Tuscany Italy vacation in Agriturismo, Farmhouses, Farm Holiday, Villas, Hotel, Bed and Breakfast

Garantie de niveau de service

Réservation et conditions de paiement.

Les clients souhaitant réserver via www.agriturismo.net ou l'un des sites du réseau 4tourist peuvent confirmer leur réservation directement en ligne sur Agriturismo.net (à relier) ou via l'un des sites de réseautage 4tourist Les réservations peuvent également être faites par téléphone auprès de notre Centrale de réservation pendant les heures de bureau (9 h - 13 h et 14 h -18 h) (GMT +1) directement avec notre Tour Opérateur 4tourist.net

Les touristes souhaitant confirmer leur réservation sur le site Agriturismo.net ou sur le réseau de 4tourist peuvent :

1. Réserver via le code obl. (négociation) : Avant de faire une demande de disponibilité, remplissez le formulaire pour commencer la communication directe avec le propriétaire, puis complétez la réservation en suivant la procédure en ligne et en cliquant sur le bouton « réserver via le code obl. ».

   À ce moment-là, le propriétaire devra confirmer la réservation en confirmant la disponibilité de l'hébergement et l'exactitude des données saisies manuellement par le touriste, comme le nom de l'hébergement, les dates d'arrivées et de départ, le nombre de participants, le prix, etc.

   Dès que la réservation est confirmée par le propriétaire, notre système enverra un bon récapitulatif montrant toutes les données relatives à la réservation. Le touriste devra apporter ce bon, sous forme numérique s'il le souhaite, et le présenter au propriétaire le cas échéant.

   La méthode de paiement pour le dépôt de confirmation de la réservation sera sélectionnée par le touriste au cours de la procédure en ligne (transfert bancaire ou saisie en ligne d'un numéros de cartes de crédit sur le Serveur Sécurisé du réseau 4tourist).

   Le prix total de la réservation doit être payé dans le délai spécifié dans les « Conditions générales » du logement réservé. 

2. Réserver par option (négociation) : Dans ce cas, la procédure commence lorsque le touriste fait une demande de disponibilité demandant directement au propriétaire en remplissant le formulaire et en commençant ainsi la communication directement avec le propriétaire, puis, pour finaliser la réservation, le touriste doit attendre que le propriétaire envoie un e-mail, avec une option qui permettra au touriste de confirmer sa réservation en suivant la procédure en ligne ou en cliquant directement sur le bouton « réserver avec une option ».

   À ce stade, le touriste « transformera » l'option en réservation ferme. En effet, une fois la procédure en ligne terminée par le touriste, la confirmation de réservation sera adressée au touriste et au propriétaire.

   Dès que la réservation est confirmée par le propriétaire, notre système enverra un bon récapitulatif montrant toutes les données relatives à la réservation, le touriste devra amener ledit bon à l'hébergement, au format numérique s'il le souhaite, et le présenter au propriétaire le cas échéant.

   La méthode de paiement pour le dépôt de confirmation de la réservation sera sélectionnée par le touriste au cours de la procédure en ligne (transfert bancaire ou saisie en ligne d'un numéros de cartes de crédit sur le Serveur Sécurisé du réseau 4tourist.

   Le prix total de la réservation doit être payé dans le délai indiqué dans les Termes et Conditions de l'hébergement que vous occupez.

3. Réserver via Réservation Immédiate : La réservation immédiate est disponible uniquement pour un nombre déterminé et sélectionné d'entreprises. En fait, nous ne proposons cette option qu'aux entreprises qui se sont engagées à maintenir leur calendrier de réservation mis à jour afin de permettre au client touriste de vérifier immédiatement si les dates sélectionnées sont disponibles en cliquant directement sur le bouton « réserver » Si tel est le cas, il peut procéder immédiatement à la confirmation de la réservation, en utilisant le mode “Réservation Immédiate”.

   Dès que la procédure en ligne est terminée, notre système enverra un bon récapitulatif montrant toutes les données relatives à la réservation, le touriste devra amener ledit bon à l'hébergement, au format numérique s'il le souhaite, et le présenter au propriétaire le cas échéant.

   La méthode de paiement pour le dépôt de confirmation de la réservation sera sélectionnée par le touriste au cours de la procédure en ligne (transfert bancaire ou saisie en ligne d'un numéros de cartes de crédit sur le Serveur Sécurisé du réseau 4tourist.

   Le prix total de la réservation doit être payé dans le délai indiqué dans les Termes et Conditions de l'hébergement que vous occupez.

Prix ​​et Saisonnalité

Les prix publiés sur les pages de l'hébergement sur le site Agriturismo.net ou sur les sites du réseau 4tourist sont placés directement par les propriétaire et indiqués par jour ou par semaine en fonction du logement individuel.

Le séjour minimum pour les périodes de haute et basse saison est défini pour chaque bien selon la grille tarifaire. 

Pour les séjours qui couvrent deux périodes saisonnières différentes, le prix exact pour les deux périodes différentes sera comptabilisé. 

Prestations de service

L'électricité, l'eau, le chauffage et le ménage final sont inclus dans les tarifs, sauf mention contraire sur les pages de chaque bien.

Des services supplémentaires tels que la demi-pension, le chauffage / la climatisation, le ménage quotidien et le ménage final à certains moments de l'année peuvent être facturés selon la consommation. 

Nous suggérons donc toujours au client touriste de consulter les pages « Conditions générales », « Services » et « Liste tarifaire » des pages de chaque bien, étant donné que nous ne pouvons pas être tenus responsables des informations manquantes ou de la mention erronée des coûts de services dans les informations tarifaires du bien souhaité. 

Description des propriétés

Les propriétaires des biens et dans certains cas la direction de 4tourism srl veillent particulièrement aux descriptions des biens sur le site.

Les données sur les prix, les frais d'annulation, les conditions d'arrivée et de départ sont placées sous la responsabilité du propriétaire et peuvent varier à tout moment via le panneau de configuration.

La plupart des biens sur Agriturismo.net ont été renommés avec des noms fantaisistes, un tel changement a été fait, en accord avec les propriétaires des biens, afin de leur garantir les services offerts par le contrat signé avec 4tourism Ltd.

Arrivées et départs

L'accueil à l'arrivée se fait à l'adresse du bien réservé par le client, sauf indication contraire dans les pages de biens de la propriété réservée ou en cas de disposition différente avec le propriétaire / gestionnaire du bien.

Les informations géographiques et les indications de localisation pour se rendre à l'adresse du bien seront indiquées dans votre bon de confirmation. Le propriétaire / gestionnaire du bien vous accueillera à votre arrivée et vous accompagnera à l'hébergement. Il vous remettra les clés et vous donnera des informations sur l'utilisation des équipements du bien. En plus du bon montrant les données de réservation, le client touriste doit présenter une pièce d'identité valide, comme une carte d'identité ou d'un passeport.

Nous vous recommandons d'informer le propriétaire à l'avance de votre heure d'arrivée, surtout si elle tombe en dehors des heures normales de réception indiquées dans la rubrique «Conditions des arrivées et des départs de la réglementation sur les pages décrivant le bien. 

Dans le cas où le client est incapable d'occuper le logement pendant la période réservée en raison de difficultés liées au transport, d'erreurs ou d'autres raisons personnelles, il ne peut prétendre à aucun remboursement partiel pour départ anticipé ou arrivée tardive, sauf indication contraire sur les pages décrivant le bien. 

Avis sur le bien

Une fois la réservation faite et le séjour terminé, les clients touristes recevront un email d'évaluation de leurs vacances. 4tourism srl invite les clients à publier des avis authentiques, non offensant. En cas de contenu offensant, 4tourism se réserve le droit de modifier ou de rejeter la publication des avis mentionnés.

Pénalités d'annulation

Le client a la possibilité d'annuler saréservation sans frais, dans les conditions prévues dans les pénalités d'annulation du bien réservé. Toute pénalité d'annulation peut être appliqué conformément à la réglementation Afin d'éviter des situations désagréables, nous vous recommandons de prendre connaissance des pénalités d'annulation du bien que vous avez l'intention de réserver avant de continuer votre réservation. 

Modification de la réservation

La réservation est personnelle et accessible uniquement par la personne dont les coordonnées sont indiquées sur le bon de réservation. Toutefois, si un client ne pas être en mesure d'utiliser l'hébergement réservé, la réservation peut être transférée à un tiers (parents ou amis), sauf indication contraire sur les pages de l'hébergement réservé, en demandant un nouveau bon de confirmation avec les informations modifiées.

Les clients sont priés de contacter le propriétaire / gestionnaire directement pour les demandes de report de réservation avec une date d'arrivée qui sera précisée ultérieurement ou pour des modifications de la durée de la période de séjour. 

Garanties et responsabilités de 4tourism srl

4tourism srl est inscrit à la Chambre de Commerce de Pise sous le numéro 141307, et par l'intermédiaire de son Agence de Voyage / Tour Operator, elle agit comme intermédiaire dans la réservation entre le client et le fournisseur d'hébergement. Elle s'engage à faire tout son possible pour assurer au maximum la rapidité et la clarté de l'échange d'informations, dans l'intérêt des deux parties.

Pour cette raison, 4tourist.net choisit uniquement des biens soigneusement sélectionnés.

4tourist.net s'engage à traiter le processus de réservation, au nom des propriétaires et à ne demander aucune rémunération pour le service fourni aux clients touristes qui réservent sur les sites du réseau 4tourist.

4tourist.net s'engage à fournir toutes les informations nécessaires aux clients qui souhaitent réserver via www.agriturismo.net et à les aider à rechercher un bien immobilier répondant à leurs attentes, à demander des informations et de la disponibilité, à contacter un propriétaire et à faire une réservation.

Pour toute communication, réclamation ou commentaire sur les services fournis par le Réseau 4tourist et ses propriétés sélectionnées, notre service client est disponible tous les jours du lundi au vendredi pendant les heures de bureau, de 9h à 13h et de 14h à 18h (GMT + 1) ou par email. 

Données personnelles

Toutes les données personnelles acquises par le Réseau 4tourist doivent rester confidentielles conformément aux obligations découlant des réglementations en vigueur, à la fois nationales (décret législatif 196/2003, code de protection des données personnelles) et communautaire (règlement européen pour la protection des données personnelles n ° 679/2016, GDPR) et toutes les informations seront utilisées par le Réseau 4tourist afin d'effectuer le service demandé pour la disponibilité et les demandes de réservation. C'est également le cas chaque fois que vos données personnelles sont fournies et recueillies. Les renseignements personnels ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans le seul but de réaliser le service demandé, le client touriste peut demander que ces données soient supprimées à tout moment. (Maggiori Informazioni)

 Garanties de service

Avec ces « garanties de service », 4tourism srl souhaite expliquer le type de service offert est de promouvoir un hébergement en Italie pouvant être réservé en ligne par les touristes nationaux (italiens) et internationaux. 

Dans le même temps, elle affirme que ni la société, ni ses employés et collaborateurs lors de leur travail de production ou de promotion pour le site Agriturismo.net ou le réseau 4tourist ne sauraient être tenus responsables de tout dommage de la marque aux matériaux, biens ou personnes, causés par des dysfonctionnements de notre site(s) ou de descriptions incorrectes. De même, elle ne saurait être tenue responsable des problèmes survenant pendant le séjour dans l'hébergement réservé via le site Agriturismo.net ou par le biais du réseau 4tourist. 4tourism srl ne sera responsable que des manquements aux obligations imposées par la législation italienne. Le contenu original est en italien, toute erreur dans les 14 langues disponibles à ce jour sur le site, sont fournies uniquement à des fins descriptives et devront être considérées comme dépourvues de tout effet juridique. Du point de vue juridique, le texte de référence est celui en italien. 

Par conséquent, sans préjudice de l'attention particulière accordée par 4tourism srl à proposer des informations complètes et exhaustives aux utilisateurs d'Agriturismo.net et du Réseau 4tourist, 4Tourism srl suggère aux utilisateurs de toujours vérifier personnellement, dans tous les cas, l'exactitude des informations trouvées sur Agriturismo.net ou sur le réseau 4tourist, afin d'en vérifier la véracité.